TERMES ET CONDITIONS

Les conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus avec Arctic Marathon.
Vous pouvez le télécharger et le visualiser en bas de la page.

Voici les points les plus importants en un coup d'œil:

RÉSERVATION - PAIEMENT - DIVERS VOYAGE

Un accord est conclu une fois la procédure de réservation terminée et que vous avez reçu de notre part une confirmation de réception de votre paiement. À Arctic Marathon, votre réservation est définitive.


Remarque: Arctic Marathon enverra uniquement la confirmation de réservation par e-mail. Vous ne le recevrez donc pas par courrier.

Assurez-vous que les informations que vous avez saisies lors de votre réservation sont les mêmes que celles de votre passeport (carte de voyage internationale).
Si quelque chose ne va pas, signalez-le à Arctic Marathon dès que possible.

Parce que nous affrétons votre propre avion, vous ne recevrez pas de billets d'avion. À la date de départ, vos coordonnées figurent sur la liste des passagers et vous devez présenter votre passeport pour identification lors de l'enregistrement à Amsterdam Schiphol.

Modifications après réservation
Si vous souhaitez toujours apporter des modifications une fois la réservation définitive, Arctic Marathon fera de son mieux pour y parvenir. Cependant, nous ne pouvons rien garantir. Si nécessaire, Arctic Marathon
Renvoyez les frais de changement de 50 €, ainsi que tous les frais supplémentaires facturés à Arctic Marathon. Avant d'effectuer le changement, nous vous informerons toujours si, et si oui, combien de frais supplémentaires seront facturés.

ANNULER - RESPONSABILITÉ
ASSURANCE - FONDS DE GARANTIE

Politique d'annulation
Si le voyage doit être annulé, vous devez nous en informer par écrit (par courrier ou e-mail). Arctic Marathon a des conditions d'annulation pour cela.

Les conditions générales d'annulation sont les suivantes:
• En cas d'annulation avant le 1er novembre de l'année précédant le voyage: 50% du montant du voyage restitué.


• En cas d'annulation entre le 1er novembre et le 31 décembre de l'année précédant le voyage: 30% du montant du voyage retourné.


• Il n'y a pas d'annulation à partir du 1er janvier de l'année du voyage
remboursement possible.

FAITES ATTENTION; IL N'Y A AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES ACTIVITÉS / EXCURSIONS RÉSERVÉES QUE VOUS RÉSERVEZ AVEC NOUS

Responsabilité du marathon de l'Arctique et responsabilité des voyageurs

Arctic Marathon est responsable de s'occuper des différentes parties du voyage.
La responsabilité d'Arctic Marathon est conforme à la loi sur les contrats de voyage.

Assurances

Arctic Marathon n'offre pas d'assurance annulation ou voyage en option avec le forfait. Chaque participant est entièrement responsable de souscrire une assurance voyage couvrant le voyage que nous proposons. (Faites également attention à la couverture de course de marathon. Toutes les assurances annulation n'offrent pas de couverture en cas de blessure). Arctic Marathon conseille vivement aux participants de s'assurer suffisamment.

Fonds de garantie

Arctic Marathon est légalement tenu d'offrir à ses participants un fonds de garantie. En tant qu'organisation spécialisée dans le voyage, nous sommes membres du Fonds de garantie pour les voyagistes spécialisés (GGTO).

Nous payons la contribution de ce fonds de garantie. Cela signifie que vous, en tant que participant, n'avez aucun frais supplémentaire.

Arctic Marathon respecte pleinement la loi sur les contrats de voyage.

Réclamations
Si, pendant votre voyage, vous rencontrez des problèmes avec (une partie) du voyage, tels que l'hébergement ou le transport, vous devez d'abord l'inclure avec le guide pour qu'il puisse résoudre le problème. En tant que voyagiste, nous sommes avec vous en tant que participant pendant ce voyage et nous sommes joignables sur place 24h / 24 et 7j / 7. Vous recevrez les coordonnées de notre part en tant que participant.
Si une plainte n'a pas été résolue de façon satisfaisante, vous devez la soumettre par écrit à Arctic Marathon dans le mois suivant son retour.

La loi néerlandaise s'applique à toutes les conditions.

REMARQUE: Toutes les images et le matériel vidéo utilisés sont indicatifs. Aucun droit ne peut en être dérivé